سياسة الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- الاحتفاظ بالعبوة الأصلية والفاتورة
- عدم وجود أي تلف أو خدوش على المنتج
عملية الإرجاع
1تواصل معنا
اتصل بخدمة العملاء أو أرسل رسالة عبر الموقع
2تأكيد الطلب
سنراجع طلبك ونؤكد إمكانية الإرجاع
3إرسال المنتج
أرسل المنتج إلى العنوان المحدد
4استرداد المبلغ
سيتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل
المنتجات المستثناة
- المنتجات الشخصية والصحية
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات سريعة التلف
- المنتجات الرقمية والبرمجيات
استرداد الأموال
سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي. في حالة الدفع عند الاستلام، سيتم التواصل معك لترتيب عملية الاسترداد.