ضمان رضاك
سياسة الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- الاحتفاظ بالعبوة الأصلية والفاتورة
- عدم وجود أي تلف أو خدوش على المنتج
عملية الإرجاع
1
تواصل معنا
اتصل بخدمة العملاء أو أرسل رسالة عبر الموقع
2
تأكيد الطلب
سنراجع طلبك ونؤكد إمكانية الإرجاع
3
إرسال المنتج
أرسل المنتج إلى العنوان المحدد
4
استرداد المبلغ
سيتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل
المنتجات المستثناة
- المنتجات الشخصية والصحية
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- المنتجات سريعة التلف
- المنتجات الرقمية والبرمجيات
استرداد الأموال
سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء الأصلي. في حالة الدفع عند الاستلام، سيتم التواصل معك لترتيب عملية الاسترداد.